Yenilenmiş iPhone satın alırken kontrol edilmesi gereken özelliklerden biri de Face ID'dir. Çünkü Face ID yalnızca telefonun ekran kilidini açmak için değil, desteklenen uygulamalarda kimlik doğrulama ve satın alma işlemlerini onaylamak için de kullanılabilir.
Özellikle daha önce servis veya parça değişimi görmüş bir iPhone satın alırken Face ID'nin düzgün çalıştığından emin olmak önemlidir. Ancak Face ID'nin çalışmaması her zaman kameranın bozuk olduğu anlamına gelmez. TrueDepth kamera, onarımın tamamlanması veya cihazdaki farklı bir ayar da kontrol edilmesi gereken noktalar arasında olabilir.
Bu nedenle yenilenmiş iPhone alırken Face ID'yi yalnızca “kilit açılıyor mu?” şeklinde değil, birkaç farklı adımla kontrol etmek daha sağlıklı olur.
Yenilenmiş iPhone'da Face ID Neden Önemlidir?
Face ID, desteklenen iPhone modellerinde yüz tanıma yoluyla kimlik doğrulaması yapılmasını sağlar. Apple'ın açıklamasına göre Face ID; cihazın kilidini açmak, Apple Pay ödemelerini ve bazı satın alma işlemlerini onaylamak ve desteklenen uygulamalarda oturum açmak gibi işlemlerde kullanılabilir.
Face ID'nin çalışmasını sağlayan sistemin önemli parçalarından biri TrueDepth kameradır. Bu nedenle yenilenmiş bir iPhone satın alırken ön kamera veya TrueDepth sistemiyle ilgili geçmişi bulunan cihazlarda Face ID'nin ayrıca test edilmesi gerekir.
Apple, TrueDepth kamera sisteminin yüzün derinlik haritasını oluşturmak ve yüzü tanımak için kızılötesi görüntü ile derinlik verilerini kullandığını belirtmektedir.
Yenilenmiş iPhone Alırken Face ID Nasıl Test Edilir?
Face ID'yi kontrol etmek için telefonu teslim aldığınızda birkaç basit test yapabilirsiniz.
- Telefonun kilidini Face ID ile açmayı deneyin.
- Face ID'nin birkaç farklı denemede yüzünüzü tanıyıp tanımadığını kontrol edin.
- Face ID ayarlarının aktif olup olmadığına bakın.
- Desteklenen bir uygulamada Face ID ile kimlik doğrulamayı deneyin.
- Apple Pay kullanıyorsanız ve cihazda gerekli kurulum yapılmışsa kimlik doğrulama ekranını kontrol edin.
- Face ID ile ilgili herhangi bir hata mesajı gösterilip gösterilmediğine bakın.
Test sırasında telefonun yüzünüzü normal kullanım mesafesinde tanıması beklenir. Apple, TrueDepth kameranın yüzünüzden yaklaşık 25-50 cm uzaklıkta tutulduğunda en iyi şekilde çalışacak şekilde tasarlandığını belirtmektedir.
Face ID'nin Çalıştığını Nasıl Anlarım?
En basit kontrol telefonun ekran kilidini Face ID ile açmayı denemektir.
Telefonu yüzünüze doğru tuttuğunuzda kilidin açılması ve kilit simgesinin açılmış duruma geçmesi Face ID'nin temel işlevinin çalıştığını gösterir.
Ancak tek bir başarılı deneme yeterli değildir. Telefonu birkaç kez kilitleyip tekrar açarak Face ID'nin tutarlı şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol etmek daha faydalıdır.
Ayrıca Face ID'yi destekleyen bir uygulamada kimlik doğrulama yapılması da ek bir kontrol sağlayabilir.
Yenilenmiş iPhone'da Face ID Ayarları Nereden Kontrol Edilir?
Face ID ayarlarını kontrol etmek için:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Face ID ve Parola bölümüne girin.
- Cihaz parolasını girin.
- Face ID'nin ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin.
- Face ID'nin hangi özelliklerde kullanılabildiğine bakın.
Apple'ın destek belgelerinde de Face ID ayarlarının bu bölümden kontrol edilebildiği belirtilmektedir.
Yenilenmiş bir iPhone'u teslim aldığınızda Face ID'nin daha önce kurulmuş olması tek başına sorun olduğu anlamına gelmez. Ancak cihazın yeni kullanıcı tarafından normal şekilde Face ID kurulumu yapılabilmesi gerekir.
Face ID'yi Sıfırlayıp Yeniden Kurmak Gerekir mi?
Yenilenmiş iPhone satın aldığınızda Face ID'yi kendi yüzünüzle yeniden ayarlamanız gerekir.
Telefon başka bir kullanıcıdan geldiği için önceki kullanıcıya ait Face ID verilerinin cihazda bulunması beklenmez. Cihaz fabrika ayarlarına getirilmiş şekilde teslim edilmelidir.
Kurulumdan sonra:
- Face ID ve Parola bölümünü açın.
- Face ID'yi ayarlayın.
- Yüzünüzü cihazın yönlendirmesine uygun şekilde taratın.
- Kurulumun başarıyla tamamlandığını kontrol edin.
Face ID kurulumu sırasında hata alıyorsanız cihazın TrueDepth kamera sistemi ve servis geçmişi ayrıca incelenmelidir.
Face ID Kurulmuyorsa Ne Anlama Gelir?
Face ID'nin kurulamaması farklı nedenlerden kaynaklanabilir. Bu nedenle doğrudan “kamera bozuk” sonucuna varmak doğru değildir.
Örneğin:
- TrueDepth kameranın önü engellenmiş olabilir.
- Ekran koruyucu veya kılıf kamera alanını etkiliyor olabilir.
- TrueDepth kamera sisteminde teknik bir sorun bulunabilir.
- Ön kamera veya ilgili bir parça değiştirilmiş olabilir.
- Yapılan onarımın kalibrasyonu tamamlanmamış olabilir.
- Cihazda Face ID ile ilgili bir servis uyarısı bulunabilir.
Apple, Face ID ayarlanamıyorsa TrueDepth kameranın önünde herhangi bir engel olup olmadığının kontrol edilmesini ve sorun devam ederse servis alınmasını öneriyor.
Yenilenmiş iPhone'da TrueDepth Kamera Nasıl Kontrol Edilir?
TrueDepth kamera, Face ID'nin çalışması açısından önemli olduğu için özellikle ön kamera değişimi görmüş iPhone'larda kontrol edilmelidir.
Öncelikle ekranın üst kısmındaki kamera ve sensör alanını inceleyin. Belirgin kir, hasar veya kamera alanını kapatan bir aksesuar bulunmadığından emin olun.
Daha sonra Face ID kurulumunu başlatın. Kurulum sırasında telefon yüzünüzü algılıyor ve işlemi normal şekilde tamamlıyorsa bu önemli bir olumlu kontrol noktasıdır.
Apple'ın güncel belgelerine göre iPhone 12 ve sonraki modellerde Parçalar ve Servis Geçmişi bölümünden ön kameranın değiştirilip değiştirilmediği görülebilir.
Face ID ile Ön Kamera Aynı Şey mi?
Hayır. Face ID ile ön kamera aynı özellik değildir.
Ön kamera fotoğraf ve video çekmek için kullanılırken Face ID, TrueDepth kamera sistemi üzerinden yüzün derinlik ve kızılötesi verilerini kullanarak kimlik doğrulaması gerçekleştirir.
Bu nedenle selfie kamerasının fotoğraf çekebilmesi, Face ID'nin de mutlaka sorunsuz çalıştığını tek başına göstermez.
Özellikle yenilenmiş iPhone alırken ön kamera değişmişse hem ön kamerayı hem de Face ID'yi ayrı ayrı test etmek gerekir.
Ön Kamera Değişmiş iPhone'da Face ID Çalışır mı?
Çalışabilir. Ancak ön kamera değişimi yapılan cihazlarda onarımın nasıl gerçekleştirildiği ve işlemin tamamlanıp tamamlanmadığı önemlidir.
Apple'ın güncel bilgilerinde iPhone 12 ve sonraki modellerde ön kamera değişiminin Parçalar ve Servis Geçmişi üzerinden görülebileceği belirtilmektedir. Bazı modellerde onarımın tamamlanması ve kalibrasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi gerekir.
Özellikle iPhone 14 ve sonraki modellerde ön kamera değişimi sonrasında onarım tamamlanmadığında kameranın çalışmasıyla ilgili kısıtlamalar ortaya çıkabileceği Apple tarafından belirtilmektedir.
Bu nedenle ön kamera değişmiş bir yenilenmiş iPhone'da Face ID'nin çalışması ayrıca kontrol edilmelidir.
Face ID'de “Sorun” veya Servis Uyarısı Çıkarsa Ne Yapılmalı?
Parçalar ve Servis Geçmişi bölümünde Face ID veya TrueDepth kamera ile ilgili bir sorun mesajı görüyorsanız bunun nedenini satıcıdan öğrenmeniz gerekir.
Apple'a göre bu tür uyarılar; orijinal olmayan parça kullanılması, parçanın daha önce başka bir iPhone'da kullanılması, parçanın beklendiği gibi çalışmaması veya kalibrasyonun tamamlanmaması gibi farklı nedenlerle ortaya çıkabilir.
Bu nedenle yalnızca uyarının adına bakarak cihaz hakkında kesin bir sonuca varmak yerine, satıcının açıklaması ve cihazın gerçek çalışma durumu birlikte değerlendirilmelidir.
Parçalar ve Servis Geçmişi'nde Face ID Kontrol Edilebilir mi?
Face ID'nin kendisi her zaman ayrı bir “Face ID parçası” şeklinde listelenmez. Ancak Face ID ile ilişkili ön kamera ve TrueDepth sistemiyle ilgili servis bilgileri desteklenen modellerde Parçalar ve Servis Geçmişi bölümünden kontrol edilebilir.
Kontrol etmek için:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Genel bölümüne girin.
- Hakkında seçeneğine dokunun.
- Parçalar ve Servis Geçmişi bölümünü bulun.
- Ön kamera ve ilgili servis kayıtlarını inceleyin.
Bu bölümün bulunup bulunmaması ve gösterilen bilgiler iPhone modeline ve yapılan işleme göre değişebilir. Apple, iPhone 12 ve sonraki modellerde ön kameranın değiştirilip değiştirilmediğinin bu bölümden görülebileceğini belirtiyor.
Face ID Çalışıyor Ama Yüzü Geç Algılıyorsa Sorun Var mı?
Face ID'nin çalışma hızını değerlendirirken tek bir denemeye göre karar vermek doğru olmaz.
Telefonu normal kullanım mesafesinde birkaç kez kilitleyip açmayı deneyin. Farklı açılardan yapılan denemelerde cihazın yüzünüzü tutarlı şekilde tanıyıp tanımadığına bakın.
Face ID sürekli olarak başarısız oluyor, yüzünüzü algılamıyor veya sık sık parola girmenizi istiyorsa cihazın daha ayrıntılı incelenmesi gerekir.
Ancak bazı durumlarda Face ID'nin parola istemesi normal olabilir. Apple, güvenlik amacıyla belirli durumlarda Face ID yerine parolanın istenebileceğini belirtmektedir. Bu nedenle tek bir parola istemini arıza olarak değerlendirmemek gerekir.
Face ID Testinde Nelere Dikkat Edilmeli?
Yenilenmiş iPhone'u teslim alırken Face ID için şu kontroller yapılabilir:
- Face ID kurulumu tamamlanabiliyor mu?
- Telefon kilidi Face ID ile açılıyor mu?
- Arka arkaya yapılan denemelerde yüz algılanıyor mu?
- Face ID destekleyen uygulamalarda kimlik doğrulama yapılabiliyor mu?
- Face ID ve Parola ayarları normal şekilde açılıyor mu?
- TrueDepth kamera alanında fiziksel bir engel veya hasar var mı?
- Parçalar ve Servis Geçmişi'nde ön kamera ile ilgili kayıt bulunuyor mu?
- Face ID veya TrueDepth ile ilgili bir uyarı gösteriliyor mu?
Yenilenmiş iPhone'da Face ID Çalışmıyorsa Telefon Alınmalı mı?
Face ID çalışmayan bir cihazı teslim almadan önce sorunun nedeninin açıklığa kavuşturulması gerekir.
Özellikle yenilenmiş ürün satın alırken cihazın performansının ve fonksiyonlarının gerektiği gibi çalıştığının test edilmesi yenileme sürecinin parçalarından biridir. Ticaret Bakanlığı'nın güncel bilgilendirmesinde de yenileme işleminin cihazın performans ve tüm fonksiyonlarının test edilmesini kapsadığı belirtilmektedir.
Bu nedenle Face ID'nin çalışmadığı bir cihazda satıcıdan açıklama, servis bilgisi ve gerekiyorsa çözüm talep edilmelidir.
Face ID Çalışmayan Yenilenmiş iPhone Garanti Kapsamında Olur mu?
Face ID ile ilgili bir arıza, cihazın garanti koşulları kapsamında değerlendirilebilecek teknik bir sorun olabilir. Ancak garanti kapsamında olup olmadığı sorunun nedenine ve cihazın garanti şartlarına göre belirlenir.
Yenilenmiş ürünlerde garanti süresi teslim tarihinden itibaren en az bir yıldır. Ticaret Bakanlığı'nın güncel bilgilendirmesine göre garanti kapsamında onarım veya değişim gibi haklar bulunur ve değişim veya onarım talebinin 20 iş günü içinde yerine getirilmesi gerekir.
Bu nedenle satın aldıktan sonra Face ID ile ilgili bir sorun ortaya çıkarsa öncelikle satıcı veya ilgili yenileme merkeziyle iletişime geçmek gerekir.
Yenilenmiş iPhone Alırken Face ID Kontrol Listesi
| Kontrol | Beklenen durum |
|---|---|
| Face ID kurulumu | Yeni kullanıcı kendi yüzünü sorunsuz şekilde tanımlayabilmeli |
| Ekran kilidi | Face ID ile tutarlı şekilde açılmalı |
| Uygulama doğrulaması | Desteklenen uygulamalarda kimlik doğrulama çalışmalı |
| TrueDepth kamera | Ön kamera ve sensör alanında belirgin hasar veya engel bulunmamalı |
| Servis geçmişi | Ön kamera ve ilgili parça kayıtları kontrol edilmeli |
| Face ID uyarısı | Face ID veya TrueDepth ile ilgili sorun mesajı bulunmamalı |
| Ön kamera | Fotoğraf ve video çekimi düzgün çalışmalı |
| Onarım durumu | Gerekli onarım ve kalibrasyon işlemlerinin tamamlanmış olması beklenmeli |
Sık Sorulan Sorular
Yenilenmiş iPhone'da Face ID nasıl test edilir?
Öncelikle Face ID'yi kendi yüzünüzle kurmayı, ardından telefonu birkaç kez kilitleyip Face ID ile açmayı deneyebilirsiniz. Desteklenen uygulamalarda kimlik doğrulama da ayrıca test edilebilir.
Face ID çalışmayan yenilenmiş iPhone alınır mı?
Face ID çalışmıyorsa satın almadan önce sorunun nedeni açıklığa kavuşturulmalıdır. Özellikle ön kamera veya TrueDepth sistemiyle ilgili servis geçmişi kontrol edilmelidir.
Ön kamera ile Face ID aynı şey mi?
Hayır. Ön kamera fotoğraf ve video çekimi için kullanılır. Face ID ise TrueDepth kamera sistemi üzerinden yüz tanıma ve kimlik doğrulama işlemlerini gerçekleştirir.
iPhone'da Face ID neden kurulmaz?
TrueDepth kamera alanındaki engellerden teknik arızalara, parça değişiminden tamamlanmamış onarım veya kalibrasyona kadar farklı nedenler olabilir.
Face ID'nin çalışıp çalışmadığı nereden anlaşılır?
En temel yöntem cihazın ekran kilidini Face ID ile açmayı denemektir. Ayrıca Face ID kurulumu ve desteklenen uygulamalardaki kimlik doğrulama da kontrol edilebilir.
Ön kamera değişmiş iPhone'da Face ID çalışır mı?
Çalışabilir. Ancak kullanılan parçanın durumu ve onarımın tamamlanmış olması önemlidir. Bu nedenle ön kamera değişmiş cihazlarda Face ID ayrıca test edilmelidir.
Face ID çalışmıyorsa garantiye gönderilebilir mi?
Face ID sorununun garanti kapsamında değerlendirilip değerlendirilmeyeceği arızanın nedenine ve garanti koşullarına göre belirlenir. Yenilenmiş ürünlerde garanti süresi teslim tarihinden itibaren en az bir yıldır.
Sonuç: Yenilenmiş iPhone Alırken Face ID Mutlaka Test Edilmeli
Yenilenmiş iPhone satın alırken Face ID'nin çalışıp çalışmadığını kontrol etmek, özellikle daha önce servis veya parça değişimi görmüş cihazlarda önemli bir kontroldür.
Face ID testinde yalnızca telefonun kilidinin açılıp açılmadığına bakmak yerine Face ID kurulumu, ekran kilidi, uygulama doğrulaması, TrueDepth kamera ve Parçalar ve Servis Geçmişi birlikte değerlendirilmelidir.
Özellikle ön kamera veya TrueDepth sistemiyle ilgili bir servis kaydı varsa onarımın tamamlanıp tamamlanmadığı ve Face ID'nin normal şekilde çalışıp çalışmadığı kontrol edilmelidir.
Sonuç olarak yenilenmiş iPhone alırken Face ID'nin çalışması tek başına cihazın geçmişi hakkında bütün bilgiyi vermez. Ancak cihazın günlük kullanım açısından önemli bir fonksiyonunun sorunsuz olduğunu görmek ve olası servis sorunlarını satın alma öncesinde fark etmek açısından önemli bir kontroldür.
Bu rehber karar vermenizde yardımcı oldu mu?
Geri bildiriminiz için teşekkürler!
